Wie kann ich mein Konto einfrieren oder mich bei Betida selbst ausschließen?

1. Wann sollte ich in Erwägung ziehen, mein Konto einfrieren zu lassen?

Du solltest über eine Kontosperre oder einen Selbstausschluss nachdenken, wenn:

• Wenn du Verluste hinterherjagst oder mehr setzt, als du dir leisten kannst,
• Glücksspiel beeinträchtigt dein Schlafverhalten, deine Arbeit, dein Studium oder deine Beziehungen,
• Du hast das Gefühl, die Kontrolle zu verlieren oder deine eigenen Grenzen nicht einhalten zu können.

Dies frühzeitig zu erkennen und zu handeln, ist eine starke und verantwortungsbewusste Entscheidung, kein Versagen.

2. Vorübergehende Sperre / Abkühlphase

Ein vorübergehendes Einfrieren (Abkühlphase):

• Sperrt Sie vom Wetten für einen kurzen, festgelegten Zeitraum (z. B. 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage).
• Ermöglicht es Ihnen, sich bei Ihrem Kontostand anzumelden oder Ihren Transaktionsverlauf einzusehen (je nach Einstellungen),
• Endet nach der ausgewählten Zeit automatisch.

So aktivieren Sie es:

• Gehe zu Verantwortungsvolles Spielen / Kontoeinstellungen,
• Wähle eine Abkühlphase,
• Bestätigen Sie Ihre Auswahl.

Während der Abkühlphase kannst du keine Wetten platzieren oder Casinospiele nutzen.

3. Selbstsperre (langfristig)

Selbstausschluss ist eine strengere Maßnahme:

• Sperrt den Zugriff für einen längeren Zeitraum (z. B. 6 Monate, 1 Jahr, 5 Jahre oder dauerhaft),
• Kann in der Regel nicht sofort rückgängig gemacht werden – sobald es festgelegt ist, müssen Sie warten, bis es abläuft,
• Kann auch das Blockieren von Marketing-E-Mails und Boni beinhalten.

So fordern Sie an:

• Nutzen Sie die Option zum Selbstausschluss im Verantwortungsbewusstes Spielen Bereich oder
• Kontaktieren Sie den Betida-Support und beantragen Sie einen Selbstausschluss, wobei Sie eine Dauer angeben.

4. Was passiert mit meinem Guthaben und meinen Wetten?

Wenn du dein Konto sperrst oder dich selbst ausschließt:

• Bestehende offene Wetten werden in der Regel wie gewohnt abgerechnet.
• Möglicherweise können Sie ein verbleibendes Guthaben abheben (vorbehaltlich KYC und geltender Bestimmungen).
• Während des Ausschlusses dürfen Sie keine Einzahlungen vornehmen oder neue Wetten platzieren.

5. Kurze FAQ

Kann ich eine Selbstsperre früher als geplant aufheben?
Im Allgemeinen nein. Eine Selbstsperre ist verbindlich gedacht; du musst warten, bis der gewählte Zeitraum abgelaufen ist.

Kann ich während einer Selbstsperre ein neues Konto eröffnen?
Nein. Der Versuch, die Selbstsperre zu umgehen, indem neue Konten eröffnet werden, verstößt gegen die Bedingungen und führt zur Schließung dieser Konten.