Şifremi Unuttum – Betida'da Nasıl Sıfırlarım?

1. “Şifremi Unuttum” Bağlantısını Kullanmak

Şifreni hatırlamıyorsan:

1. Betida giriş ekranına git.
2. “Şifremi Unuttum” veya “Şifre Sıfırla” butonuna tıkla.
3. Betida hesabınla ilişkili e-posta adresini yaz.
4. Gelen kutunu şifre sıfırlama e-postası için kontrol et.
5. E-postadaki bağlantıya tıkla ve yönlendirmeleri takip ederek yeni şifreni oluştur.

Bu bağlantı genelde süreyle sınırlıdır; e-posta gelir gelmez kullanman gerekir.

2. Güçlü Bir Yeni Şifre Seçmek

Yeni şifreni belirlerken:

• En az 12 karakter kullan (daha uzun daha iyidir),
• Harf, rakam ve sembolleri karıştır,
• 123456, qwerty, adın, doğum yılın gibi kolay tahmin edilen şeylerden kaçın,
• Diğer sitelerde kullandığın aynı şifreyi tekrar kullanma.

En güvenlisi, şifre yöneticisi kullanarak her site için benzersiz şifreler oluşturmaktır.

3. Şifre Sıfırlama E-postası Gelmiyorsa

E-posta göremiyorsan:

• Spam / Gereksiz / Tanıtımlar klasörlerini kontrol et,
• Doğru e-posta adresini yazdığından emin ol,
• Varsa “şifre sıfırlama e-postasını tekrar gönder” seçeneğini kullan.

Hâlâ gelmiyorsa:

• Betida desteğine yaz,
• Kullanıcı adını, kayıtlı e-posta adresini ve yaklaşık kayıt tarihini belirt,
• Destek ekibi, kimliğini doğrulayıp hesabına tekrar erişmene yardımcı olabilir.

4. MFA ve Şifre Sıfırlama

Hesabında MFA (çok faktörlü doğrulama) açıksa:

• Şifre sıfırladıktan sonra giriş yaparken senden MFA kodu da istenebilir,
• MFA cihazına erişimini kaybettiysen, destek üzerinden manuel kurtarma gerekebilir.

Bu durumda:

• Hesabın sana ait olduğunu kanıtlamak için kimlik belgeleri ve ek doğrulamalara hazırlıklı olmalısın.

5. SSS

Betida çalışanları şifremi görebilir veya benim için şifre belirleyebilir mi?
Hayır. Şifrelerin düz metin olarak görünmez. Çalışanlar yalnızca şifre sıfırlama sürecini tetikleyebilir; yeni şifreyi sen belirlersin.

Şifre sıfırladım ama hâlâ giriş yapamıyorum, ne olacak?
Önce yazım hatası, CAPS LOCK ve doğru e-postayı kullandığından emin ol. Hesabın askıda, kendini kısıtlamada veya blokluysa, detay için “Betida’ya Neden Giriş Yapamıyorum?” rehberine bak veya desteğe yaz.